FAQ
Häufige Fragen zur Live-Wall
App und Login, Moderation, Screens, Uploads, Eventdauer und Datenschutz: Hier stehen die Punkte, die vor einer Buchung am häufigsten geklärt werden – nach Thema sortiert. Fehlt eine Frage, beantworten wir sie per E-Mail.
Die wichtigsten Fragen
Brauchen Gäste eine App oder ein Login?
Nein. Gäste scannen einfach den QR-Code, laden ihre Fotos hoch und sehen sie live auf der Wall – ganz ohne App-Download und ohne Konto.
Was braucht es vor Ort?
Nur einen Screen, Beamer oder TV mit Browser und eine Internetverbindung. Du öffnest die Live-Wall im Browser – fertig. Keine zusätzliche Technik nötig.
Wie funktioniert die Moderation?
Admin und Moderator steuern, was auf der Wall erscheint. Auf Wunsch werden Uploads erst nach Freigabe angezeigt, sodass nur passende Inhalte auf dem Screen landen. Moderation ist ab dem Premium-Plan enthalten.
Wo liegen die Daten?
Alle Fotos und Daten liegen auf unserer eigenen Infrastruktur in der Schweiz – DSG-konform und ohne Drittanbieter.
Können wir alle Fotos herunterladen?
Ja. Du kannst alle freigegebenen Fotos deines Events jederzeit gesammelt als ZIP-Datei herunterladen.
Was passiert mit den Fotos nach dem Event?
Nach dem Event bleiben deine Fotos zum Download verfügbar – je nach Plan 7 Tage (Basic), 30 Tage (Premium) oder 90 Tage (Enterprise). Danach werden sie automatisch und DSG-konform von unseren Schweizer Servern gelöscht.
Was, wenn das Event länger dauert als geplant?
Die Eventdauer richtet sich nach dem Plan (Basic 24 Stunden, Premium 3 Tage, Enterprise 7 Tage). Brauchst du länger, melde dich – wir finden eine Lösung.
Teilnehmende und Upload
Wie kommen Teilnehmende zur Upload-Seite?
Über den QR-Code des Events. Er lässt sich auf Badges, Tischkarten, Roll-ups, Plakaten und auf den Slides im Saal platzieren und öffnet die Upload-Seite direkt im Browser.
Können wir den QR-Code auf der Wall selbst einblenden?
Ja. In den Einstellungen blendest du den Gäste-QR-Code dauerhaft auf dem Screen ein, damit auch spontane Teilnehmende ohne Badge scannen können.
Können Teilnehmende Name und Nachricht mitschicken?
Ja. Zu jedem Beitrag lassen sich ein Name und eine kurze Nachricht erfassen, beides erscheint zum Foto auf der Wall. Die Namensanzeige kannst du abschalten.
Gibt es ein Upload-Limit pro Person?
Nein. Begrenzt ist nur die Gesamtzahl der Uploads je Plan: 500 im Basic, 1'500 im Premium und unlimitiert im Enterprise.
Was passiert, wenn hunderte gleichzeitig hochladen?
Die Wall ist für hohes Upload-Volumen gebaut und nimmt Beiträge auch in Stossphasen ohne Engpass entgegen – etwa direkt nach der Keynote oder beim Apéro.
Dürfen Teilnehmende Fotos aus dem Feed speichern?
Ja, sofern du es erlaubst. Der Gäste-Feed zeigt wahlweise Download-Buttons für einzelne Fotos und den ZIP-Download – oder gar keine, dann bleibt alles nur ansehbar.
Screens und Technik vor Ort
Wie viele Screens dürfen gleichzeitig laufen?
Basic zeigt die Wall auf 1 Screen, Premium auf bis zu 3, Enterprise auf unlimitiert vielen. Dieselbe Wall läuft dabei parallel an Bühne, im Foyer und an mehreren Ständen.
Läuft die Wall auch auf einer LED-Wand?
Ja. Das Live-Masonry wird im Browser ausgegeben und lässt sich auf LED-Wand, Beamer oder grossem TV anzeigen.
Müssen wir die Anzeige von Hand weiterschalten?
Nein. Das Masonry läuft mit Auto-Scroll und nimmt neue Beiträge selbstständig auf, sobald sie freigegeben sind.
Brauchen wir pro Screen ein eigenes Gerät?
Ja. Jeder Screen wird von einem Gerät mit Browser angesteuert – ein Laptop, ein Mini-PC oder ein TV mit eigenem Browser genügt.
Lässt sich das Layout an die Bildschirmform anpassen?
Ja. Ab Premium legst du die maximale Spaltenzahl selbst fest, damit das Masonry auf breiten LED-Wänden ebenso sitzt wie auf hochkant montierten Screens.
Was zeigt der Screen, bevor der erste Beitrag da ist?
Ein Startbild eurer Wahl. Du hinterlegst es im Dashboard, sodass die Wall schon vor dem ersten Upload im richtigen Look läuft.
Moderation und Branding
Kann mehr als eine Person Beiträge freigeben?
Ja. Du lädst weitere Personen per E-Mail als Admin oder Moderator ein, danach arbeiten sie parallel an der Freigabe.
Ist die Freigabe auch im Basic-Plan enthalten?
Nein. Im Basic erscheinen Uploads sofort auf der Wall. Die Freigabe vor der Anzeige gehört ab Premium dazu.
Können wir einen Beitrag während des Events zurücknehmen?
Ja. Moderatoren entfernen einzelne Beiträge im Dashboard, danach verschwinden sie von der Wall und aus dem Gäste-Feed.
Welches Branding können wir hinterlegen?
Logo, Farben und Sponsoren-Logos. Ab Premium richtest du das alles selbst im Dashboard ein, ohne Umweg über uns.
Sehen alle im Saal, wer ein Foto hochgeladen hat?
Nur solange die Namensanzeige aktiv ist. Schaltest du sie aus, erscheinen die Beiträge ohne Namen auf dem Screen.
Nach dem Event
Bekommen wir die Beiträge einzeln oder gesammelt?
Gesammelt. Der ZIP-Download packt alle freigegebenen Beiträge des Events in eine Datei, sodass nichts einzeln gesichert werden muss.
Sehen wir, welche Beiträge am besten ankamen?
Ja. Das Dashboard zeigt nach dem Anlass eine Auswertung mit den Beiträgen, die am meisten Herzen bekommen haben.
Können wir eine Wall über mehrere Tage laufen lassen?
Ja. Die Eventdauer beträgt 24h im Basic, 3 Tage im Premium und 7 Tage im Enterprise; für mehrtägige Programme schaltest du die Anzeige aller Tage frei.
Was passiert, wenn wir den Download verpassen?
Nach Ablauf der Frist sind die Beiträge weg. Sie werden automatisch von unseren Schweizer Servern gelöscht und lassen sich nicht wiederherstellen.
Preise und Abrechnung
Was kostet die Live-Fotowand?
CHF 80 im Basic, CHF 160 im Premium und CHF 220 im Enterprise – jeweils einmalig für ein Event.
Zahlen wir danach monatlich weiter?
Nein. Es gibt keinen wiederkehrenden Betrag, jeder Plan gilt für genau einen Anlass.
Kostet uns ein Konto etwas?
Nein. Die Registrierung bleibt kostenlos, fällig wird nur der gewählte Plan, sobald du ein Event aktivierst.
Erhalten wir für das Event eine Rechnung?
Ja. Sie steht nach der Buchung als PDF bereit und lässt sich unverändert in die Buchhaltung geben.
Welcher Plan passt zu unserem Anlass?
Für Firmenanlässe und grosse Hochzeiten genügt in der Regel Premium. Konferenzen, Messen, Festivals und Grossanlässe fahren mit Enterprise, weil Screens und Uploads dort unlimitiert sind.
Datenschutz und Betrieb
Braucht es für den Upload ein Social-Media-Konto?
Nein. Die Wall zeigt ausschliesslich, was Teilnehmende selbst hochladen; einen Social-Media-Login gibt es nicht.
Werden Beiträge irgendwohin weitergegeben?
Nein. Sie bleiben auf unserer eigenen Infrastruktur in der Schweiz, ohne Drittanbieter und ohne Weitergabe.
Können wir ein einzelnes Foto auf Verlangen löschen?
Ja. Meldet sich jemand, nimmst du den Beitrag im Dashboard heraus – er verschwindet von der Wall und aus dem Gäste-Feed.
Lässt sich die Wall DSG-konform betreiben?
Ja. Betrieb, Speicherung und Löschung laufen vollständig auf unseren Schweizer Servern; ausserhalb davon wird nichts abgelegt.
Passend zur Frage
Noch etwas offen?
Stell deine Frage über den Kontakt – oder leg dein Event gleich an und sieh dir die Wall im eigenen Dashboard an.